Покоління без інтернету: як навчити бабусю користуватись смартфоном і не образити

Коли літня людина вперше бере в руки смартфон, вона тримає його так, наче це бомба. “Я краще своїм старим телефоном користуватимусь”, – можна почути в 99% випадків, і в очах читався справжній страх. Але вже за кілька місяців пенсіонери можуть опанувати базові функції, продовжити спілкування в соцмережах та месенджерах. А емоції від повалення труднощів можна прочитати на обличчі. Цей шлях від страху до радості – особливий для кожної літньої людини, тому варто тільки зробити перший крок.

Чому навчання літніх вимагає терпіння

У пансіонатах часто спостерігають таку картину: новий мешканець може тижнями ховати смартфон у шухляду, пояснюючи це тим, що “пристрій не слухається”. Насправді ж, пальці, звиклі до домашніх справ, не відчувають легкого дотику до екрана, а зір не розрізняє дрібні іконки.

Літні люди чудово засвоюють нові знання, але їхній спосіб навчання має особливості:

• Їм потрібно побачити все на власні очі, а не прочитати інструкцію
• Важливо повторювати дії багато разів, не поспішаючи
• Відчуття, що їх не кваплять і не вважають повільними, має ключове значення

Як кажуть досвідчені педагоги: “Навчання літньої людини нагадує вирощування дерева – спочатку насіння, потім паросток, і тільки з часом з’являються плоди”.

Як подолати страх зробити помилку

Літні люди часто пояснюють свої побоювання: “Ми боїмося не сам пристрій, а можливість зламати щось дороге або натиснути не туди і не повернути”. Це страх покоління, яке звикло, що техніка коштує значно і ремонтується складно.

У сучасних пансіонатах знайшли ефективний спосіб боротьби з цим страхом: мешканцям дають старий, непотрібний смартфон і пропонують “погратися” з ним, натискаючи всі кнопки. Коли людина розуміє, що нічого страшного не станеться, страх поступово зникає.

Ще одна поширена тривога – “заблукати” в меню телефону. Тому навчання починають з однієї функції – кнопки “Повернутися”. Поки людина не відчує впевненість, що завжди може повернутися назад, вона не почне експериментувати з іншими функціями.

Прості кроки до цифрової самостійності

Ефективним виявляється метод кольорових наліпок на екрані:

• Червона – для дзвінків
• Жовта – для повідомлень
• Зелена – для фотографій
• Синя – для відеодзвінків

Хоча це виглядає просто, метод дійсно працює. Замість пошуку незрозумілих іконок, людина натискає на знайомий колір.

Навчальний процес будують поступово:

• Перший тиждень – лише дзвінки
• Другий тиждень – прийом дзвінків
• Третій тиждень – фотографування
• Четвертий тиждень – перегляд фотографій

Кожен новий етап починають лише після того, як попередній навик став звичкою. Важливо не швидкість, а впевненість у своїх діях.

Як родина може підтримати навчання

Поширеною помилкою є спроба навчити всіх функцій за один раз. Після такого “інтенсиву” людина зазвичай не пам’ятає нічого. Набагато ефективніше, коли кожен член родини вчить одній простій функції.

Дуже допомагають паперові інструкції з картинками, залишені на видному місці. Вони слугують своєрідною “пам’яткою” у перервах між заняттями.

Особливо важливо радіти кожному маленькому успіху. Коли літня людина вперше надсилає фотографію власного пирога, це справжня подія для всієї родини. Таке визнання дає сили для подальшого навчання.

Досвід пансіонатів, де літніх навчають користуватись технологіями

У прогресивних пансіонатах практикують цікаву традицію – “Цифрове кафе”. Мешканці збираються за столами, п’ють чай і допомагають один одному освоювати технології. 

Виявляється, коли людина одного віку пояснює – це сприймається зрозуміліше, ніж коли це робить родич.

Ефективною виявляється ігрова форма навчання. Наприклад, “полювання на селфі” – потрібно зробити фотографію з трьома різними людьми, або “знайди відповідь” – пошук в інтернеті інформації про популярних співаків молодості.

Цікаво, що технології часто стають мостом між поколіннями. Мешканці, які майже не розмовляють через хворобу, навчаються показувати фотографії зі свого минулого і через них розповідають свої історії.

Опанування смартфоном дає літній людині не просто новий пристрій. Вона отримує міст до близьких людей, вікно у світ, який вже важко побачити власними очима, і – що найважливіше – впевненість у власних силах і можливості розвиватися у будь-якому віці.

Можливо Вас зацікавить: Пансионат для пожилых Днепр Пансионат для пожилых Киев Пансионат для пожилых Львов Пансионат для пожилых Харьков Пансионат для пожилых Одесса